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        专业规范确保心理救援科学有效

        日期:2015年8月20日 16:10

            统一协调,有效整合资源。根据国家卫生计生委、市卫生计生委的统一协调,天津市心理救援队由专家指导组、核心治疗组、心理咨询组三部分组成。在国家卫计委专家的协助下,我院作为心理救援队的核心治疗组,与市安宁医院、团市委、市妇联参与救援的心理志愿者一起,在伤员最为集中的泰达医院、泰达心血管医院、第五中心医院、港口医院、大港医院5家医院和开发区二中二小、塘沽二中、塘沽二小、滨海职业学院、宾岛商务酒店、三泰酒店6个安置点开展工作,兼顾巡视督导部分市内收治伤员的几家医院(武警医院等),建立心理救援工作和伤员、家属信息“日报”机制,使委领导及时了解基层工作动向,以便及时制定方案、出台政策、高效解决实际问题,打通信息通道。

            统一规范,科学心理救援。一是统一服装队徽。在委党委支持下,为参加救援的全体人员发放了统一的服装,及“天津市卫计委心理救援队”的胸牌,方便工作的开展;二是统一制度流程。牵头制订了《心理危机干预总体方案》及工作制度,明确了心理评估、筛查工具,建立了个人心理档案,规范了心理救援工作流程。根据要求,队员分组对伤员、安置点居民开展逐一筛查,对筛查出的重点人群给予重点关注;三是统一宣传教育。编写了《致伤员》、《致家属》、《致工作人员》信函,及心理健康科普宣传单《灾后必备知识》三折页2000张,单页6000张,并在受灾群众中广泛发放。制作《灾后怎样帮助自己》《何时需要专业救助》易拉宝16个,建立固定心理援助站10个,统一标识方便群众识别;四是统一巡视督导。我院心理专家与国家专家一起,对上述5所医院和6个安置点的心理救援工作进行定时巡视指导,及时解决存在问题,指导救援工作科学、专业开展。同时根据市卫生计生委统一部署,安排精神科医生、心理咨询师对市内接收伤员但无精神卫生服务的天津市第三中心医院、天津市眼科医院,对伤员及其家属的心理、情绪状况进行评估筛查,并对危重心理疾病患者进行心理干预或药物治疗。

            统一热线,全天守候救援。事故发生后,我院第一时间增加了免费心理援助热线“88188858”的接线员,同时积极组织接线员参加专业培训,提升接线水平。坚持开通2条线路,每周7天,每天24小时接听来电,共接听来电281通,其中与爆炸事故有关的来电15通。随时为来电者提供帮助的同时,根据如何调整灾后不良情绪、如何安抚在爆炸中失去居所的亲人等重点、热点问题,整理了《灾后心理援助知识必备》等相关材料,及时发放给受灾群众。

            统一培训,提升救援水平。心理救援期间,邀请了陈维樑、赵旭东、马弘、唐登华、西英俊、陈斌等13名国内外权威心理专家,通过概念讲解、案例分析、实战演练、互动问答等,对参与此次救援服务的精神科医生、临床医护人员、心理救援志愿者、心理热线接线员、社区医生等,开展了10次灾后心理危机干预专题培训。从心理危机干预的原则到EMDR的操作程序、从体验意象对话到哀伤辅导、从一对一干预到团体心理干预、从面对面干预到危机热线工作、从突发心理干预到心理社会康复技术,范围广泛、覆盖全面、针对性强,受益范围近1000人次,为提升我市心理救援队伍建设打下了坚实的基础。

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